This platform is managed by Galerias São Rafael. Galerias São Rafael is a project by businesswomen Mónica Kahlo and Sílvia Raposo. The company provides this platform (http://www.galeriassaorafael.com/) and the information and services presented on it to their users, subject to acceptance of all Terms and Conditions, our Privacy Policy and Refund and cancellation Policy, available below. Throughout the website, the terms “Galerias São Rafael”, “São Rafael Galleries”platform”, “we” or “our” refer to the São Rafael Galleries project, by businesswomen Mónica Kahlo and Sílvia Raposo.

Privacy Policy

The user of the Galerias São Rafael platform (www.galeriassaorafael.com) is responsible for the veracity of the personal data (name, email, address, telephone number, bank details for payment) with which the product is purchased. São Rafael Galleries takes the necessary precautions to ensure that your personal information is not misused, disclosed or altered inappropriately. Any information relating to credit cards or other forms of payment is protected and encrypted using Secure Socket Layer (SSL) and/or Transport Layer Security (TLS), although no method of data transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, however, we take all measures in our power to ensure the privacy of our customers’ data.

Sale general conditions

The website “www.galeriassaorafael.com” is owned by Sílvia AR Gomes, taxpayer 249336324, with address in Largo da Fonte de Baixo, nº1 – Pátio dos Artistas, 2600-011 À-dos-Bispos, Portugal, and the site is managed by the owner.

This present, Terms and Conditions of São Rafael Galleries Platform, exclusively determines the contractual relations between any client that uses the platform/site www.galeriassaorafael.com, and the company Sílvia A. R. Gomes. We believe that when a user visits the platform, interacting with it and making or not a purchase, he is automatically accepting our terms and conditions. If you do not agree with all the Terms and Conditions, please do not access the website or use our services.

Any new features or tools added to the current platform will also be subject to the aforementioned Terms and Conditions. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms and Conditions by posting updates and/or changes to our platform/website. It is your responsibility to check this page periodically and confirm any changes. Your continued use or access to the website implies acceptance of the Terms and Conditions.

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You may not use our products or information made available on the platform for any illegal or unauthorized purpose, nor violate any legal laws or intellectual property rights.

The prices of our products on the platform www.galeriassaorafael.com or on other electronic media managed by São Rafael Galleries are subject to change without prior notice. We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without prior notice.

All products sold on the platform www.galeriassaorafael.com are subject to return or exchange only in accordance with our Refund and cancellation Policy.

We have made every effort to display as accurately as possible the images and their dimensions and colors of the works made available on the www.galeriassaorafael.com platform, but we cannot guarantee that the images and their dimensions or colors displayed on computer monitors or mobile devices are accurate, so we advise you to always carefully read the description of the works/products and their dimensions and characteristics.

We may also, in the future, offer new services and resources through the São Rafael Galleries project and its platform www.galeriassaorafael.com. These new features and services will also be subject to these Terms and Conditions.
By accepting these Terms and Conditions, you agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any part of the Service, use of the Service or access to the Service without express written authorization by the company responsible for the São Rafael Galleries project.
By accepting our Terms and Conditions, São Rafael Galleries and its business partners and artist partners are exempt from any claim arising from the violation of these Terms.
If any provision of our Terms and Conditions is found to be illegal, void or unenforceable, such provision shall be enforced to the fullest extent permitted by Law.

These Terms and Conditions are in force until terminated by you, who may do so at any time by not using our platform and, if you want, notifying us through the email galeriassaorafael@gmail.com.

Any ambiguities in the interpretation of these Terms and Conditions should not be interpreted against the party who drafted them.

These Terms and Conditions will be governed and interpreted in accordance with the Portuguese legislation in force.

Refund and cancellation Policy

São Rafael Galleries platform and its managers reserve the right to refuse or cancel the service to anyone due to a stockout or any other reason, at any time. In case of cancellation of an order by São Rafael Galleries, the customer will be notified via email or telephone contact registered at the time of payment, and the amount paid will be refunded within a maximum period of 5 working days.

The Customer has the right to revoke/return a purchased product within a period of 14 days after its purchase from the invoice date if the product shows damage. For this, the customer must send us an email to galeriassaorafael@gmail.com, explaining in detail the reason for the return, after which we will try together to find the best solution. Ultimately, and once the artwork subject to complaint has been collected from the client by São Rafael Galleries, we will reimburse the client through a voucher/voucher, valid for 1 year, for the value of the work/product purchased and respective costs return shipping, where applicable. Without this process, returns will not be accepted.

Once the product has been paid, São Rafael Galleries will immediately pack and ship it, which may take up to 10 working days maximum, so in the event of unjustified cancellation or incorrect or incomplete personal data on the part of the buyer customer the amount paid for the product is non-refundable.

If the same product is object of a purchase by several buying customers at the same time, being a single product, it will be sold to the first buyer who paid for the product. The order placed by the other buyer customers will be canceled, and the buyer customer will be notified via email of the order cancellation and the amount paid will be refunded.

How to buy at São Rafael Galleries

To purchase an artwork from São Rafael Galleries, you can do so in two ways: through the platform www.galeriassaorafael.com or through the email galeriassaorafael@gmail.com.

Purchase through the platform www.galeriassaorafael.com:

In order to guarantee the protection of the buyer’s data, currently all our payments are processed via Paypal, it is not mandatory to have a Paypal account. Paypal also offers the option to pay by debit or credit card.

To purchase a work or product > access the platform www.galeriassaorafael.com > choose and select the artwork/product to purchase > add to cart.

Then go to the top of the page > Cart > proceed to pay.

On the checkout page, fill in your personal details (name, email, telephone number, delivery address and other additional information that you consider relevant) > select the payment method (Paypal or Bank Transfer) > confirm your order in Confirm Order.Finally, click Pay.

Upon completion of the purchase, you will receive an automatic email from Paypal confirming the transaction. If you have chosen to pay by Bank Transfer, print or save the transfer receipt as a pdf.

Attention: Before completing the payment, make sure all data is correct, including the email to which the invoice will be sent and the delivery address.

Note: If you choose to pay via Paypal, follow the steps indicated in the Paypal system. If you are not a Paypal customer, but want to pay with a debit or credit card (Visa, Master card, Discover and American Express) select the Paypal option but within the Paypal page click on Pay with debit or credit card or , if this option does not appear, click on checkout as a guest and follow the steps indicated in the system.

In case of difficulty or problem with the purchase process, please contact us at galeriassaorafael@gmail.com.

São Rafael Galleries declines any responsibility for any delay or impossibility of processing the order due to error or insufficient data communicated by the customer / buyer.

Purchase through the email galeriassaorafael@gmail.com:

Alternatively, you can purchase the artwork/product via email. For this, send us an email to galeriassaorafael@gmail. with the title “Buy” and identification of the work/product you want to purchase (name of the work and its artist), as well as personal information for billing and shipping (name, mobile phone number, VAT number, complete shipping address) and proof of payment by bank transfer to NOVO BANCO SA IBAN PT50 0007 0000 0083 2770 7062 3.

In response, São Rafael Galleries will confirm the name, description, price and photograph of the artwork and proceeds to order/reserve the artwork or product.

The customer has a maximum period of 24 hours to send proof of payment, after which time the order is canceled.

Once the payment has been made by the client and confirmed by São Rafael Galleries, we issue an invoice to the client’s email and the artwork/product is packed and shipped, which may take up to 10 working days maximum, from the invoice date.

Promotions

The promotional prices indicated on the website are valid until the 31st of December of the current year.


Shipping and delivery

São Rafael Galleries sell works of art with free shipping around the world. We ensure a personalized delivery to our customers made by an own team of São Rafael Galleries for deliveries in mainland Portugal, with exceptions where, due to the characteristics of the work, we consider that this is not justified. In these cases, and in the case of international shipments, deliveries are made via CTT/Express Mail or shipping company.

São Rafael Galleries are not responsible when the products are subject to customs services, declining responsibility for delivery times and/or any customs fees that are assigned to the customer when picking up the artwork/product. We advise you to consult the corresponding country’s customs services for more information.

COVID-19 Pandemic Restrictions

Within the scope of restrictions resulting from measures to combat pandemics, or in the event of a natural disaster, delays may occur in the dispatch or delivery of artworks by São Rafael Galleries. In the event of such an occurrence, that surpasses us, the customer will be informed immediately and will be able to choose to wait for delivery or to be refunded the amount paid, and the purchase will be cancelled. This type of refund will preferably be carried out immediately or within a maximum period of 3 working days.

Questions about the Terms and Conditions should be sent to galeriassaorafael@gmail.com.

TERMOS E CONDIÇÕES DO USO DA PLATAFORMA GALERIAS SÃO RAFAEL

Portuguese version

Esta plataforma é da gestão das Galerias São Rafael. As Galerias São Rafael são um projeto das empresárias Mónica Kahlo e Sílvia Raposo. As empresárias disponibilizam esta plataforma(http://www.galeriassaorafael.com/) e as informações e serviços apresentados na mesma aos seus usuários, sob condição de aceitação de todos os Termos e Condições, da nossa Política de Privacidade ePolítica de cancelamento e devolução, disponíveis infra.

Em todo o website, os termos “Galerias São Rafael”, “plataforma”, “nós” ou “nosso”, referem-se ao projeto Galerias São Rafael, da responsabilidade das empresárias Mónica Kahlo e Sílvia Raposo.

Política de privacidade

O utilizador da plataforma Galerias São Rafael (www.galeriassaorafael.com) é responsável pela veracidade dos dados pessoais (nome, email, morada, contacto telefónico, dados bancários para pagamento) com os quais procede à compra do produto. As Galerias São Rafael tomam as devidas precauções para garantir que as suas informações pessoais não seja mal utilizadas, divulgadas ou alteradas de forma inadequada. Qualquer informação relativa a cartões de crédito ou outras formas de pagamento são protegidas e criptografadas usando Secure Socket Layer (SSL) e/ou Transport Layer Security (TLS), embora nenhum método de transmissão de dados pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, contudo tomamos todas as medidas ao nosso alcance para assegurar a privacidade dos dados dos nossos clientes.

Condições gerais de venda

O website “www.galeriassaorafael.com” é propriedade de Sílvia A. R. Gomes, contribuinte 249336324, com morada em Largo da Fonte de Baixo, nº1 – Pátio dos Artistas, 2600-011 À-dos-Bispos, Portugal, sendo o site www.galeriassaorafael.com gerido pela proprietária.

O presente, Termos e Condições da Plataforma Galerias São Rafael, determina exclusivamente as relações contratuais entre todo o cliente utilizador da plataforma/site www.galeriassaorafael.com, e  a empresa Sílvia A. R. Gomes. Consideramos que quando um utilizador visita a plataforma, interagindo com a mesma e efetuando ou não uma compra, está automaticamente a aceitar os nossos termos e condições.  Se não estiver de acordo com todos os Termos e Condições não acesse ao site ou use os nossos serviços.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à atual plataforma também estarão sujeitos aos Termos e Condições mencionados. Reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições, publicando atualizações e / ou alterações na nossa plataforma/website. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente e confirmar se há alterações. O seu uso continuado ou acesso ao website pressupõe a aceitação dos Termos e Condições.

Ao concordar com estes Termos e Condições, declara que tem mais de 18 anos e/ou deu o seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores utilize este website.

Não poderá utilizar os nossos produtos ou informações disponibilizadas na plataforma para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem violar quaisquer leis jurídicas ou direitos de propriedade intelectual.

Os preços dos nossos produtos na plataforma www.galeriassaorafael.com ou nos demais media eletrónicos geridos pelas Galerias São Rafael, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem aviso prévio.

Todos os produtos comercializados na plataforma www.galeriassaorafael.com estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa Política de Devolução.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as imagens e respetivas dimensões e cores das obras disponibilizadas na plataforma www.galeriassaorafael.com, mas não podemos garantir que as imagens e respetivas dimensões ou cores exibidas nos monitores do computador ou dispositivos móveis sejam precisas, pelo que aconselhamos a ler sempre atentamente a descrição das obras/produtos e respetivas dimensões e características.

Também podemos, no futuro, oferecer novos serviços e / ou recursos por meio do projeto Galerias São Rafael e/ou sua plataforma www.galeriassaorafael.com. Esses novos recursos e / ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos e Condições.

Ao aceitar estes Termos e Condições está de acordo em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço sem autorização expressa por escrito por parte das empresárias responsáveis pelo projeto Galerias São Rafael.

Ao aceitar os nossos Termos e Condições isenta de responsabilidade as Galerias São Rafael e as suas empresárias e artistas parceiros, de qualquer reclamação decorrente das violação destes Termos.

Caso qualquer disposição dos nossos Termos e Condições seja considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá executar-se em toda a sua extensão permitida por Lei.

Estes Termos e Condições vigoram até que sejam rescindidos por si, que poderá fazê-lo a qualquer momento deixando de utilizar a nossa plataforma e/ou notificando-nos através do email galeriassaorafael@gmail.com.

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com a Legislação Portuguesa em vigor.

Política de cancelamento e devolução

A plataforma Galerias São Rafael e seus gestores reservam o direito de recusar ou cancelar o serviço a qualquer pessoa por rutura de stock ou qualquer outro motivo, a qualquer momento. Em caso de cancelamento de um pedido por parte das Galerias São Rafael o cliente será notificado através do email e/ou contato telefónico registado no ato do pagamento, sendo reembolsado o valor pago num prazo de máximo de 5 dias úteis. 

O Cliente tem direito a revogar/devolver um produto adquirido num prazo de até 14 dias após a aquisição do mesmo a contar da data da emissão da fatura se o produto apresentar danos ou estragos. Para tal, o cliente deverá enviar-nos um e-mail para galeriassaorafael@gmail.com, explicando detalhadamente o motivo da devolução, após o qual tentaremos em conjunto encontrar a melhor solução. Em última instância, e uma vez recolhida a obra alvo de reclamação junto do cliente pelas Galerias São Rafael, reembolsaremos o cliente através de um vale/voucher, com validade de 1 ano, no valor da obra/produto adquirida(o) e respetivos custos de envio para devolução, nos casos em que se aplique. Sem este processo não serão aceites devoluções.

Uma vez pago o produto, as Galerias São Rafael procedem de imediato à embalagem e expedição do mesmo, o que poderá demorar até um prazo máximo de 10 dias úteis, pelo que no caso de cancelamento não justificado ou dados pessoais incorretos ou incompletos por parte do cliente comprador o valor pago pelo produto não é reembolsável.

Caso o mesmo produto seja objeto de uma encomenda por vários clientes compradores ao mesmo tempo, sendo um produto único, este será vendido ao primeiro comprador que efetuou o pagamento do produto. A encomenda realizada pelos restantes clientes compradores será anulada, sendo o cliente comprador avisado via correio eletrónico do cancelamento da encomenda e o valor pago restituído.

Comprar nas Galerias São Rafael

Para adquirir uma obra das Galerias São Rafael poderá fazê-lo de duas formas: através da plataforma www.galeriassaorafael.com ou através do email galeriassaorafael@gmail.com.

Adquirir através da plataforma www.galeriassaorafael.com:

De forma a garantir a proteção dos dados do comprador atualmente todos os nossos pagamentos são processados via Paypal, não sendo obrigatória ter conta Paypal. O Paypal oferece também a opção de pagar com cartão de débito ou crédito. 

Para adquirir uma obra ou produto > aceda à plataforma www.galeriassaorafael.com > escolha e selecione a obra de arte/produto a adquirir > adicione ao carrinho

De seguida dirija-se ao topo da página > Carrinho > avance para pagar. 

Na página de checkout preencha os seus dados pessoais (nome, email, contacto telefónico, morada para entrega e outras informações adicionais que considere relevantes) > selecione o método de pagamento (Paypal ou Transferência Bancária) > confirme o seu pedido em Confirmar Pedido.

Por fim, carregue em Pagar

Ao terminar a compra, receberá um Email automático do Paypal a confirmar a transação. No caso de ter optado pelo pagamento por Transferência bancária, imprima ou guarde o comprovativo da transferência como pdf.

Atenção: Antes de concluir o pagamento certifique-se que todos os dados estão corretos, inclusive o email para o qual será enviada a fatura e a morada de entrega.

Nota: Caso opte por pagar via Paypal, siga os passos indicados no sistema Paypal. No caso de não ser cliente Paypal, mas pretender pagar com cartão de Cartão de débito ou crédito (Visa, Master card, Discover e American Express) selecione a opção Paypal mas dentro da página do Paypal clique em Pagar com cartão de débito ou crédito ou, caso não lhe apareça esta opção, carregue em checkout como convidado e siga os passos indicados no sistema. 

Em caso de dificuldade ou problema com o processo de compra entre em contacto connosco para o email galeriassaorafael@gmail.com. 

As Galerias São Rafael declinam qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente / comprador.

Adquirir através do email galeriassaorafael@gmail.com:

Em alternativa poderá adquirir a obra de arte/ produto através de correio eletrónico. Para tal envie-nos um email para galeriassaorafael@gmail. com com o título “Comprar” e identificação da obra/ produto que quer adquirir (nome da obra e respetivo artista), bem como dados pessoais para faturação e envio (nome, número de telemóvel, NIF, morada completa para envio) e comprovativo do pagamento por transferência bancária para  NOVO BANCO S.A. IBAN PT50 0007 0000 0083 2770 7062 3. 

Em resposta, as Galerias São Rafael confirmam nome, descrição, preço e fotografia da obra e procedem à encomenda/reserva da obra ou produto. 

O cliente tem um prazo máximo de 24 horas para envio do comprovativo de pagamento,  sendo que findo esse tempo a encomenda é anulada. 

Uma vez efetuado o pagamento por parte do cliente e confirmado o mesmo pelas Galerias São Rafael, procedemos à emissão de fatura para o email do cliente e a obra/ produto é embalado e expedido, o que poderá demorar até um máximo de 10 dias úteis,  a contar da data da emissão da fatura. 

Promoções

Os preços promocionais indicados no site estão válidos até 31 de Dezembro do corrente ano.

O Envio

As Galerias São Rafael comercializam obras de arte com expedição gratuita para todo o mundo. Asseguramos uma entrega personalizada aos nossos clientes efetuada por uma equipa própria das Galerias São Rafael para entregas em Portugal continental, tirando eventuais exceções em que, pelas características da obra, consideremos que tal não se justifique. Nesses casos, e no caso das expedições internacionais, as entregas são efetuadas via CTT ou Transportadora.

As Galerias São Rafael não se responsabilizam quando as mercadorias são sujeitas a serviços alfandegários, declinando a responsabilidade pelos prazos de entrega e/ou quaisquer taxas aduaneiras que sejam atribuídas ao cliente no levantamento da obra/produto. Aconselhamos a consultar os serviços aduaneiros do país correspondente para mais informações.

Restrições Pandemia COVID-19

No âmbito das restrições resultantes das medidas de combate pandémico, ou em caso de catástrofe natural, podem ocorrer atrasos na expedição ou entrega das obras pelas Galerias São Rafael. No caso de tal ocorrência, que nos é alheia, o cliente será informado no imediato e poderá optar pelo aguardar da entrega ou pela devolução do valor pago, sendo cancelada a compra. Este tipo de devolução será realizada preferencialmente no imediato ou num prazo máximo de 3 dias úteis.

Dúvidas sobre os Termos e Condições devem ser enviadas para galeriassaorafael@gmail.com.